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山東浩聚人力資源管理咨詢有限公司
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人力資源外包，企業(yè)如何才能全方位考量?
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人力資源外包正逐漸被國(guó)內(nèi)很多大中企業(yè)廣泛認(rèn)識(shí)和接受，主要是因?yàn)樵诒妱?chuàng)背景下，各類型的企業(yè)層出不窮，企業(yè)不同的發(fā)展需要，用工選擇也越來越多樣，綜合有外包、眾包、工時(shí)制、實(shí)習(xí)生等不同的用工形式。
那么，企業(yè)該如何有效實(shí)現(xiàn) 人力資源外包 呢?或者說企業(yè)選擇做 人力資源外包 時(shí)，有什么特別的注意事項(xiàng)呢?
1、了解認(rèn)識(shí)“人力資源外包”
實(shí)際上一般企業(yè)在選擇“人力資源外包”時(shí)，單從勞務(wù)指向來看，可以分為”人力資源外包”和”勞務(wù)派遣”兩個(gè)大的類別。提供”人力資源外包服務(wù)”就是提供對(duì)勞動(dòng)力的管理服務(wù)，現(xiàn)在，部分政府部門也有將部分服務(wù)項(xiàng)目外包給人力資源服務(wù)公司;而提供”勞務(wù)派遣”服務(wù)就是提供派遣勞動(dòng)力的服務(wù)，比較多見的就是保安等。
另外值得注意的是，企業(yè)選擇外包征稅方面，這兩個(gè)類別也是有區(qū)別的。依(財(cái)稅〔2016〕47 號(hào))規(guī)定，勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)模式下，一般納稅人可以選擇一般計(jì)稅方法(6%稅率)，也可以選擇差額納稅(按照簡(jiǎn)易計(jì)稅方法依5%的征收率計(jì)算繳納增值稅)。小規(guī)模納稅人可以選擇簡(jiǎn)易計(jì)稅方法按照3%稅率納稅，也可以選擇差額納稅5%稅率。實(shí)際操作中，代用工單位支付給勞務(wù)派遣員工的工資、福利和為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的金額可以開具增值稅普通發(fā)票，差額部分開具增值稅專用發(fā)票。
而納稅人提供“人力資源外包 服務(wù)”，則按照經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)繳納增值稅，其銷售額不包括受客戶單位委托代為向客戶單位員工發(fā)放的工資和代理繳納的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金。向委托方收取并代為發(fā)放的工資和代理繳納的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金，不得開具增值稅專用發(fā)票，可以開具普通發(fā)票。一般納稅人提供人力資源外包服務(wù)，可以選擇適用簡(jiǎn)易計(jì)稅方法，按照5%的征收率計(jì)算繳納增值稅。
2、明確功能選擇性外包
人力資源工作，包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、員工發(fā)展、人才配置等幾大方面的內(nèi)容。其中的很多方面都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作，完全可以外包出去。譬如目前很多企業(yè)都已經(jīng)把人才招聘外包出去，而檔案管理、考勤記錄、工資發(fā)放、薪酬福利的外包也呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而涉及到企業(yè)文化、員工關(guān)系、績(jī)效考核、等這些都是關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事務(wù)，也即戰(zhàn)略性工作，不能輕易外包�？梢�，人力資源外包 應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行清晰的選擇。
3、選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)
確定了什么功能可以外包后，進(jìn)一步需要選擇 人力資源外包 服務(wù)機(jī)構(gòu)。而他們的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞，首先了解調(diào)查意向 人力資源外包 服務(wù)機(jī)構(gòu)是否具備相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)，然后是服務(wù)機(jī)構(gòu)(或外包公司)的信譽(yù)、質(zhì)量以及在客戶中的口碑，行業(yè)地位如何，服務(wù)優(yōu)勢(shì)都有什么，考慮服務(wù)價(jià)格，來綜合評(píng)判 人力資源外包 公司的實(shí)力、專業(yè)素養(yǎng)以及提供服務(wù)的性價(jià)比等，對(duì)企業(yè)來說必須重視 人力資源外包 服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，尤其是可持續(xù)的服務(wù)能力，這些都將對(duì)今后外包工作的完成乃至整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。
4、外包后的企業(yè)人力資源規(guī)劃
企業(yè)選擇 人力資源外包 后，企業(yè)人力資源部將更多的從事戰(zhàn)略性人力資源工作，由原來的職能部門逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門，將越來越多地參與制訂企業(yè)戰(zhàn)略，擴(kuò)大業(yè)務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革，同時(shí)擔(dān)當(dāng)起員工宣導(dǎo)員的角色，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳員角色，并對(duì)員工績(jī)效和企業(yè)文化負(fù)責(zé)。
5、重視高層在外包服務(wù)期的溝通
企業(yè) 人力資源外包 絕對(duì)不是將所有事務(wù)都外包出去，通過選擇哪些功能進(jìn)行外包是首要，然后通過了解選擇了外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，接下來就必須重視服務(wù)期的溝通，尤其是外包過程中，高層必須介入，并保持及時(shí)溝通。同時(shí)，高層要充分征求員工的意見，并做好輔助工作，和員工進(jìn)行合理的溝通，取得他們的信任，讓他們了解其在 人力資源外包 中所扮演的角色。當(dāng)然，高層也必須對(duì)外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。
人才是第一生產(chǎn)力，企業(yè)的人力資源工作在企業(yè)發(fā)展過程中尤其重要，而又是涉及到方方面面的工作，所以 人力資源外包 對(duì)于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。如果您對(duì)人力資源外包感興趣的話，歡迎您留言咨詢!
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